Comment annuler PinnFeed ou obtenir un remboursement
Réponse : annulez à tout moment depuis le tableau de bord (Offre et facturation → Gérer la facturation → Annuler). L'offre reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis ne se renouvelle pas. Selon la politique de remboursement, si vous n'êtes pas satisfait pendant les 7 premiers jours de votre premier mois payant, écrivez à support@pinnfeed.io et nous remboursons ce premier paiement. Les offres en crypto sont prépayées et ne se renouvellent jamais, il n'y a donc rien à annuler.
Annuler une offre par carte#
- Ouvrez le tableau de bord et allez dans Offre et facturation.
- Cliquez sur Gérer la facturation : le portail de facturation de votre abonnement s'ouvre.
- Choisissez Annuler. L'accès continue jusqu'à la fin du mois, du trimestre ou de l'année en cours ; ensuite le compte revient à Free.
Pour éviter tout prélèvement pendant l'essai de 3 jours, annulez avant la fin de l'essai. Une carte est demandée au paiement et elle est débitée automatiquement à la fin de l'essai (fonctionnement de l'essai).
Remboursements#
| Cas | Ce que dit la politique |
|---|---|
| 7 premiers jours de votre premier mois payant | Écrivez à support@pinnfeed.io ; le premier paiement est remboursé |
| Plus tard dans une période | En général non remboursable ; annulez pour arrêter le renouvellement |
| Offre crypto (1, 3 ou 12 mois) | Prépayée, jamais renouvelée automatiquement ; les remboursements, lorsqu'ils sont accordés, sont versés dans le même actif, nets des frais de réseau |
| Interruption de notre côté de plus de 24 heures consécutives | Les jours concernés sont crédités sur demande |
| Consommateurs de l'UE | L'accès immédiat est demandé à l'achat ; le libellé du droit de rétractation est en attente de revue juridique |
Avant d'annuler#
- Vous voulez seulement réduire le coût ? La facturation annuelle de Builder est de 990 € par an (82,50 €/mois) : facturation annuelle et trimestrielle.
- Vous n'avez besoin que de données différées ? Free reste disponible sans carte.
Contenu éducatif pour adultes (18+) : ni pronostics ni promesse de gain. En France, seuls les opérateurs agréés par l'ANJ peuvent proposer des paris en ligne.
Lié : essai gratuit.
Questions fréquentes#
Est-ce que je perds l'accès dès que j'annule ?#
Non. Vous conservez l'offre payante jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Puis-je obtenir un remboursement après la première semaine ?#
Selon la politique de remboursement, les paiements sont en général non remboursables après les 7 premiers jours du premier mois payant. Annuler arrête le renouvellement suivant.
Où envoyer une demande de remboursement ?#
À support@pinnfeed.io, depuis l'adresse e-mail de votre compte.