PinnFeed kündigen oder eine Erstattung erhalten
Antwort: Kündige jederzeit im Dashboard (Tarif & Abrechnung → Abrechnung verwalten → Kündigen). Dein Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht. Laut Erstattungsrichtlinie erstatten wir die erste Zahlung, wenn du in den ersten 7 Tagen deines ersten bezahlten Monats unzufrieden bist und an support@pinnfeed.io schreibst. Krypto-Tarife sind vorausbezahlt und verlängern sich nie, deshalb gibt es nichts zu kündigen.
Einen Kartentarif kündigen#
- Öffne das Dashboard und gehe zu Tarif & Abrechnung.
- Klicke auf Abrechnung verwalten: das Abrechnungsportal deines Abonnements öffnet sich.
- Wähle Kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Monats, Quartals oder Jahres bestehen; danach kehrt das Konto zu Free zurück.
Um während der 3-tägigen Testphase keine Zahlung auszulösen, kündige vor Ablauf der Testphase. Beim Checkout ist eine Karte nötig und wird automatisch belastet, wenn die Testphase endet (so funktioniert die Testphase).
Erstattungen#
| Fall | Was die Richtlinie sagt |
|---|---|
| Erste 7 Tage deines ersten bezahlten Monats | Schreibe an support@pinnfeed.io; die erste Zahlung wird erstattet |
| Später im Zeitraum | In der Regel nicht erstattungsfähig; kündigen, um die Verlängerung zu stoppen |
| Krypto-Tarif (1, 3 oder 12 Monate) | Vorausbezahlt, verlängert sich nie automatisch; Erstattungen, sofern gewährt, erfolgen im selben Asset abzüglich Netzgebühren |
| Ausfall unsererseits über 24 aufeinanderfolgende Stunden | Betroffene Tage werden auf Anfrage gutgeschrieben |
| EU-Verbraucher | Sofortiger Zugang wird beim Kauf verlangt; die Formulierung zum Widerrufsrecht steht noch unter anwaltlicher Prüfung |
Bevor du kündigst#
- Willst du nur die Kosten senken? Die jährliche Abrechnung von Builder kostet 990 € pro Jahr (82,50 €/Monat): jährliche und quartalsweise Abrechnung.
- Brauchst du nur verzögerte Daten? Free bleibt ohne Karte verfügbar.
Bildungsinhalt für Erwachsene (18+). In Deutschland nur bei Anbietern auf der GGL-Whitelist wetten.
Verwandt: kostenlose Testphase.
Häufige Fragen#
Verliere ich den Zugang im Moment der Kündigung?#
Nein. Du behältst den bezahlten Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Kann ich nach der ersten Woche eine Erstattung bekommen?#
Laut Erstattungsrichtlinie sind Zahlungen nach den ersten 7 Tagen des ersten bezahlten Monats in der Regel nicht erstattungsfähig. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung.
Wohin schicke ich eine Erstattungsanfrage?#
An support@pinnfeed.io, von der E-Mail-Adresse deines Kontos.