Cómo cancelar PinnFeed o pedir un reembolso
Respuesta: cancela cuando quieras desde el panel (Plan y facturación → Gestionar facturación → Cancelar). El plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y no se renueva. Según la política de reembolsos, si no estás conforme en los primeros 7 días de tu primer mes de pago, escribe a support@pinnfeed.io y reembolsamos ese primer pago. Los planes en cripto se pagan por adelantado y no se renuevan, así que no hay nada que cancelar.
Cancelar un plan con tarjeta#
- Abre el panel y ve a Plan y facturación.
- Pulsa Gestionar facturación: se abre el portal de facturación de tu suscripción.
- Elige Cancelar. El acceso continúa hasta el final del mes, trimestre o año en curso; después la cuenta vuelve a Free.
Para no pagar nada durante la prueba de 3 días, cancela antes de que termine. Se pide tarjeta al pagar y se cobra automáticamente cuando acaba la prueba (cómo funciona la prueba).
Reembolsos#
| Caso | Lo que dice la política |
|---|---|
| Primeros 7 días de tu primer mes de pago | Escribe a support@pinnfeed.io; se reembolsa el primer pago |
| Más adelante en un periodo | En general no es reembolsable; cancela para detener la renovación |
| Plan en cripto (1, 3 o 12 meses) | Prepago, nunca se renueva solo; los reembolsos, si se conceden, se pagan en el mismo activo menos las comisiones de red |
| Caída nuestra de más de 24 horas seguidas | Se abonan los días afectados si lo pides |
| Consumidores de la UE | Se solicita acceso inmediato en la compra; el texto sobre el derecho de desistimiento está pendiente de revisión legal |
Antes de cancelar#
- ¿Solo quieres bajar el coste? La facturación anual de Builder es 990 € al año (82,50 €/mes): facturación anual y trimestral.
- ¿Solo necesitas datos con retraso? Free sigue disponible sin tarjeta.
Contenido educativo para mayores de 18 años. En España, apuesta solo con operadores con licencia de la DGOJ.
Relacionado: prueba gratis.
Preguntas frecuentes#
¿Pierdo el acceso en el momento de cancelar?#
No. Conservas el plan de pago hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿Puedo pedir un reembolso después de la primera semana?#
Según la política de reembolsos, los pagos en general no son reembolsables después de los primeros 7 días del primer mes de pago. Cancelar detiene la siguiente renovación.
¿Dónde envío una solicitud de reembolso?#
A support@pinnfeed.io, desde la dirección de correo de tu cuenta.